• Status Order
  • Tlp: 082183006687
  • SMS/WA: 082183006687
  • BBM : HATESA
  • putuhatesa@gmail.com
Terpopuler:

Pengembalian Produk

Kategori Blog

Sebelum mengembalikan produk, perhatikan Kebijakan Pengembalian Barang Online Marketindo untuk memastikan produk Anda layak dikembalikan, yaitu:

  1. Anda diperbolehkan untuk mengembalikan barang kepada Online Marketindo dalam waktu 7-21 hari kalender.
  2. Jika pengembalian dalam jangka waktu 7 hari kalender, biaya pengiriman ditanggung oleh Online Marketindo. 
  3. Jika pengembalian barang melebihi 7 hari kalender sampai dengan 21 hari kalender, biaya pengiriman barang ditanggung oleh pembeli.
  4. Pengembalian barang tidak dapat dilakukan setelah melebihi 21 hari kalender.
  5. Penghitungan dimulai dari tanggal Anda menerima barang sampai tanggal cap pos yang tertera pada paket yang Anda kembalikan kepada kami.
  6. Biaya pengembalian produk yang ditanggung oleh Online Marketindo adalah sebesar biaya standar pengiriman yang dikeluarkan oleh pembeli. Kami akan menghubungi Anda ketika barang sudah sampai di gudang kami.
  7. Persyaratan pengembalian yang sah:
    • Bukti pembelian/faktur pembelian.
    • Sertakan Formulir Pengembalian dalam bentuk cetak di setiap paket pengembalian.
    • Mohon kemas ulang produk yang akan dikembalikan.
    • Mohon kirimkan produk yang ingin dikembalikan ke alamat gudang kami yang tercantum di Formulir Pengembalian barang (download di sini).
  8. Proses penggantian barang dimulai sesudah kami selesai mengecek barang pengembalian Anda. Proses pengecekan produk membutuhkan waktu hingga 3 hari kerja setelah produk diterima di gudang. Kami akan menginformasikan kepada Anda ketika sudah selesai.
  9. Alasan Anda bisa mengembalikan produk adalah sebagai berikut.

Pengembalian Barang Anda Harus:

Alasan Pengembalian

Baru

Masih
Disegel
Lengkap (hadiah gratis, aksesoris, dus asli) Tidak
Rusak

Tag & label
tertera

Rusak

x

x x

Cacat

x

x

Tidak muat (untuk produk fashion)

x

Tidak sesuai dengan website

x

Item yang dikirim salah

x

Produk/bagian hilang

x x

Produk telah digunakan sebelumnya

x

x x

x

Produk diduga palsu

x

Catatan: Apabila pengembalian barang Anda dinyatakan tidak sah, maka biaya pengiriman barang Anda tidak akan diganti.

Untuk informasi lebih lanjut terkait pengembalian produk Anda silahkan hubungi Customer Service melalui SMS/Whatsapp: 082183006687 – BB Messenger PIN: HATESA – Email: putuhatesa@gmail.com

 
Chat via Whatsapp